modelo del ciclo basado en el cliente

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Las empresas crecen con el xito de sus clientes. Aprovecha el mpetu del cliente satisfecho para conseguir recomendaciones y ventas recurrentes. El orden expuesto ira destinado a empresas de nueva creacin, en las que, previo a la seleccin e implantacin de una estrategia ira la decisin de un modelo de negocio basado en los resultados de analizar el mercado. Todas las decisiones que toman cada departamento de una empresa, afectan a los dems; por decir, tus datos del equipo de marketing afectan la velocidad con la que los compradores atraviesan el proceso de venta; tus procesos de venta afectan las probabilidades de que los prospectos se conviertan en clientes satisfechos y tus actividades de asistencia tcnica y atencin al cliente influyen sobre la posibilidad de que tus prospectos se transformen en casos de xito y te recomienden. El enfoque cliente-proveedor para el alineamiento operativo de las unidades y el Modelo Malcolm Baldrige para asegurar la sostenibilidad de la empresa a largo plazo. De ah que el flywheel tambin recibe el nombre de ciclo basado en el cliente. Tus precios son claros o estn plagados de cargos confusos? La rueda gira a ms velocidad (o menos) en funcin de la fuerza que aplicas sobre las reas con mayor impacto, como el equipo de atencin al cliente. Esto puede ayudar a impulsar el crecimiento de la empresa al fomentar la recomendacin y la lealtad de los clientes. El ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) es una estrategia interactiva de resolucin de problemas para mejorar procesos e implementar cambios. Las acciones que lleva a cabo cada equipo en una empresa afectan a los dems equipos. Tus precios son claros o estn plagados de cargos confusos? A diferencia del embudo de marketing, el flywheel (o ciclo basado en el cliente) tiene la capacidad de acumular y liberar energa, y esto es muy importante al disear una estrategia empresarial. Esto puede contribuir a fortalecer la reputacin de la empresa y aumentar su atractivo para los nuevos clientes. En una empresa que adopta el mtodo del ciclo basado en el cliente, cul de las siguientes es la fuente ms importante para ganar nuevos prospectos? Atraer Ejemplos del proceso de desarrollo de producto. En el modelo original de BhBoehm aparecen cuatro regiones de tareas Planificacin, Anlisis de riesgos, Ingeniera, Evaluacin del cliente Modelos de proceso del software 13 El avance se realiza desde el centro de la espiral hacia el exterior La metodologa inbound se enfoca en atraer a clientes que tienen problemas que la empresa puede ayudar a solucionar, en interactuar con ellos de acuerdo con sus necesidades y en "deleitarlos" en todas las etapas del recorrido del comprador. Para eso tenemos el modelo flywheel, sigue leyendo y conoce todo acerca de este nuevo tpico. Atrae visitantes con contenido til y derriba las barreras a medida que empiezan a conocer tu empresa. El modelo de ciclo basado en el cliente, https://www.anda.cl/initiative-y-anda-organizan-seminario-sobre-el-rol-de-las-redes-sociales-en-las-compras-digitales/, Initiative y ANDA organizan seminario sobre el rol de las redes sociales en las compras digitales, Avda. Las empresas que deciden usar el modelo del ciclo basado en el cliente en lugar del embudo tradicional tienen una ventaja enorme, ya que no son las nicas que estn contribuyendo al crecimiento de sus negocios, sino que sus clientes tambin las estn ayudando a crecer. Gracias a las valoraciones regulares de los riesgos y a los controles rutinarios del . La etapa de deleite potencia la etapa de atraccin de la metodologa inbound porquees evidenteque la manera en la que tratas a tus clientes afecta las opiniones que los prospectos escuchan sobre tu empresa. El objetivo es acumular y liberar energa, algo fundamental a la hora de disear una estrategia empresarial. Es decir, el cliente se sentir ms satisfecho y esto te aportar un mayor nmero de recomendaciones y ventas. El ciclo de Deming es un sistema que busca la optimizacin constante de las actividades empresariales a travs de cuatro etapas. Pasar de este ltimo al ciclo basado en el cliente impulsa el crecimiento de la empresa y el deleite del prospecto. En el contexto de una empresa, la rotacin de la rueda puede representar el crecimiento de la empresa, y los clientes satisfechos pueden ser vistos como el "combustible" que impulsa este crecimiento. En una empresa que adopta el mtodo del ciclo basado en el cliente, cul de las siguientes es la fuente ms importante para ganar nuevos prospectos? Se centra en cmo disear un ciclo basado en el cliente que atraiga, capte y deleite, creando una empresa inbound que pone al cliente siempre primero. Software de automatizacin de marketing. 1.1. Ejemplo 1: Figma expande las funciones de su producto. Incluso redisearon lametodologa inboundpara ensearte a usar el modelo del ciclo basado en el cliente de manera que puedas impulsar el crecimiento de tu negocio. En Cosmos Online cuentas con la infraestructura necesaria para publicar tus casos de xito y facilitar la transicin al modelo flywheel. Mientras que los embudos de marketing pierden impulso en la parte inferior, los ciclos basados en el cliente aprovechan ese impulso para retroalimentarse y, debido a que lo conservan tan bien, toda la energa adicional que agregas para potenciar el ciclo se incorpora a la capacidad general. Por qu usar el modelo flywheel para tu empresa B2B? En este modelo, el crecimiento se produce mediante la interaccin de tres elementos clave: la atraccin de clientes, la satisfaccin del cliente y la retencin del cliente. En el modelo del embudo, los clientes a menudo pasan de marketing a ventas, y de ventas a atencin al cliente. En pocas palabras, el ciclo basado en el cliente ofrece un panorama ms completo de las reas en las que tu empresa presenta un crecimiento ms acelerado, y deja a la vista las mejores oportunidades. Planear (plan), Hacer (do), Verificar (check) y en algunas referencias reemplazado por la S de study. Adems, al enfocarse en acelerar el ritmo del ciclo en lugar de en mejorar las mtricas individuales de cada embudo, las empresas pueden lograr avances que de otra manera seran imposibles. Herramientas para cada fase del ciclo basado en el cliente. Se utilizan . Hace muchos aos exista una estrategia enfocada a satisfacer las necesidades de los clientes grandes, sobre todo, de Corporativos, que era personalizada, pero muy costosa para las PYMES de tecnologa. De nuevo por aqu, esta vez para terminar con el framework de adquisicin de clientes o ciclo de vida del cliente del que ya habl aqu.Contino con las etapas cuarta a sexta. El modelo del ciclo basado en el cliente es una manera ms completa y unificada de representar las fuerzas que afectan el crecimiento de tu negocio. A la vez, hay que preocuparse de eliminar la friccin e interferencias en la estrategia empresarial. El enfoque Agile es un sistema corto basado en iteraciones que permite acortar . ms atractivos y qu es lo que desea el cliente en cada momento. Eso es precisamente lo que habla este punto que busca agregar valor real alentando a las personas a cumplir sus objetivos y a convertirse en promotores de tu empresa. El creador de este modelo en forma de rueda fue James Watt, cuyo propsito es representar la eficiencia desde el punto de vista energtico. Mientras que los embudos de marketing pierden impulso en la parte inferior, los ciclos basados en el cliente aprovechan ese impulso para retroalimentarse y, debido a que lo conservan . Planes gratuitos y prmium. Para eso, debes aplicar ms fuerza, reducir la interferencia en tu ciclo basado en el cliente y ofrecer una experiencia increble a lo largo de todo el recorrido del comprador. Periodista con 8 aos de experiencia tanto en Marketing digital como en Medios de Comunicacin. Las empresas que cambian el modelo del embudo por el modelo flywheel, obtienen una manera ms completa de llevar a cabo acciones en conjunto con todos los equipos que laboran en la compaa. Es decir, que el cliente sea parte de la estrategia de marketing y se convierta en un promotor de los productos y servicios. Para hacrtelo ms fcil fjate en este smil: igual que las ruedas de un coche; la energa que se almacena depende de la velocidad con la que gira, la friccin y el tamao. Una locura en estos tiempos si me preguntan. Cmo puedes aplicar la teora del ciclo basado en el cliente al presupuesto de tu empresa? Los embudos generan clientes, pero no tienen en cuenta cmo esos clientes pueden ayudarte a crecer. Con el ciclo basado en el cliente, aprovechamos el impulso de un cliente satisfecho para generar referencias y ventas repetidas. 2.2 . El creador de este modelo en forma de rueda fue James Watt, cuyo propsito es representar la eficiencia desde el punto de vista energtico. El presupuesto para las actividades que aumentan la satisfaccin de los clientes (como capacitaciones de los . Siguiendo con este cambio que se hizo de embudo, al ciclo basado en el cliente, Brian Halligan, cofundador y director ejecutivo de HubSpot, explic que en la actualidad son los clientes el principal motor que atrae a los prospectos y lo que hace girar al volante es la complacencia de los propios clientes. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(2003405, 'e03ded89-c98d-46eb-b25a-496d0f3ec890', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); Madrid OfficeAvenida de los Estados 7. Adems somos la segunda institucin en Chile que es parte del Programa de Socios Educativos de HubSpot, que brinda una alianza estratgica importante para dictar en conjunto nuestros cursos lderes en marketing digital, ventas, emprendimiento y comunicaciones. Puesto que aplicas todo tipo de fuerza en todo el ciclo, debes asegurarte de que tus inversiones no se opongan. Podemos hablar de MCV ( Modelo de Ciclo de Vida) como un conjunto de fases por la que pasa el sistema desde que se concibe hasta que se retira del servicio. Para ello, estos son 3 pasos claves para ejecutarlo y poder pasar del funnel de marketing y ventas al flywheel. Por ejemplo, una empresa puede utilizar el embudo de ventas para identificar en qu etapa del proceso de compra se encuentra un potencial cliente y luego utilizar el ciclo de vida del cliente para ofrecerle productos y servicios adicionales que satisfagan sus necesidades y deseos a lo largo del tiempo. Hoy da, casi el 60% de los procesos de compra B2b se completan antes de que los compradores interacten con los proveedores. Crecer mejor significa fortalecer las reas con mejor desempeo en tu empresa y eliminar las interferencias que surjan; en especial, si tienen un impacto negativo sobre tus clientes. La idea es disear nuevas tcnicas para satisfacer al cliente e impresionarlo a travs de la fuerza de atraccin que enganche nuevas ventas. Al centrarte en cmo puedes ayudar a tus clientes a alcanzar el xito, tendrs ms probabilidades de que estos transmitan sus logros a otros clientes potenciales. El mismo Deming lo denomin ciclo de Shewhart, porque cre el modelo con base en una idea de su mentor, Walter Shewhart. Las acciones que lleva a cabo cada equipo en una empresa afectan a los dems equipos. Por qu reemplazar el embudo por la rueda fue lo mejor que hicimos por nuestro equipo de ventas (solo disponible en ingls). Este trmino, cuyo origen es ingls, significa inercia y/o rueda voladora. 1202, Vitacura. Se trata de que tu empresa gire en torno al cliente y de valorar las relaciones, no solo los negocios. Cuando decimos activo estratgico nos referimos a establecer mejoras, estructuras y patrones que nos permitan ser mejores que la competencia y aportar ms valor al cliente. Las mejores herramientas digitales para dominar el 2023, James Watt quien cre este modelo en forma de rueda, 6 pasos para crear una estrategia de marketing digital, 5 hacks de SEO para aparecer en la primera pgina de Google. LinkedIn y terceros utilizan cookies imprescindibles y opcionales para ofrecer, proteger, analizar y mejorar nuestros servicios, y (salvo en la aplicacin de iOS) para mostrarte publicidad relevante (incluidos anuncios profesionales y de empleo) dentro y fuera de LinkedIn. Son ni ms ni menos que el resultado de toda la energa (esfuerzo e inversin) que depositaste para captar a un cliente que se desperdicia, sin ningn esfuerzo adicional y vuelves al punto de partida. Para ilustrar este concepto, te explicaremos primero cmo funciona esta rueda. Quiz te ests preguntando qu papel cumple la metodologa inbound en todo esto. El flywheel o ciclo basado en el cliente, tiene la capacidad de acumular y liberar energa, y esto es muy importante al disear una estrategia empresarial. Alcance global. Sabas que con el embudo de marketing los clientes eran la ltima prioridad? Ahora los clientes estaran en el centro del proceso, tal y como lo muestra la imagen que ves ms abajo de este texto. Interactuar. El ciclo PHVA permite a una organizacin asegurarse de que sus procesos cuentan con recursos y se gestionan adecuadamente, y que las oportunidades de mejora se determinen y por tanto, se acte en consecuencia (International Organization for Standardization, ISO 9001:2015). A mayor velocidad y menor friccin, ms promotores tendrs para tu negoco, y son estos los que harn crecer la rueda basada en el cliente. Software Basada en Componentes (ISBC), la cual se centra en el diseo y construccin de sistemas computacionales que utilizan componentes de software reutilizables. El comercio electrnico es el modelo de negocio basado en la venta de productos y servicios a travs de pginas web, aplicaciones y redes sociales.Es el modelo de negocios como Amazon, Shopify o Ebay. HubSpot est convencido de este cambio, y ha realineado a toda su empresa en torno al ciclo basado en el cliente. Te lo desvelamos: Se entiende como un proceso de ventas en modo circular, como un ciclo de movimiento permanente y que no debe de acabar nunca. Falso. Cuando los clientes quedan satisfechos con la empresa, es muy probable que quieran seguir comprando sus productos o servicios y que promocionen la marca entre sus amigos y conocidos. Hoy, te vamos a explicar qu es flywheel marketing y cmo funciona, a por ello!. Bsicamente, tu negocio gira y gira. Comienza a usar HubSpot gratis. 4) Evaluacin del prototipo. Lo que est detrs del flywheel es el modelo de . El embudo de marketing era un ejemplo claro de la manera en la que los compradores solan informarse acerca de determinados productos: encontraban o reciban material de marketing, tenan que hablar con representantes de ventas para obtener ms informacin y solo entonces se convertan en clientes. Sin comentarios. El concepto de modelo de negocio ha cambiado sustancialmente en los ltimos aos, ya no se puede definir como la manera que una empresa genera dinero, ni cmo una persona consigue clientes.Hoy este concepto va mucho ms all y se adentra en las necesidades puras de los usuarios y los clientes. Construye relaciones a largo plazo. Como mencionamos antes, la cantidad de energa o mpetu que contiene la rueda del ciclo basado en el cliente depende de tres aspectos: Las empresas con mayor xito adaptan sus estrategias comerciales para abordar estos tres factores. La suscripcin no es algo nuevo, es un modelo de negocio que siempre ha existido, y un buen ejemplo de . El ciclo PHVA es un mtodo de mejoras continuas. Piden consejos en sus redes de contactos, buscan menciones de tu empresa en las redes sociales y ten por seguro que leen opiniones de tus productos o servicios en sitios de terceros. Las conversaciones tienen lugar en ms canales y entre mspersonas. Tus datos de marketing afectan la velocidad con la que los prospectos atraviesan el proceso de venta; tus procesos de venta afectan las probabilidades de que los prospectos se conviertan en clientes prsperos y satisfechos; y, desde luego, tus actividades de asistencia tcnica y de servicio al cliente influyen sobre la posibilidad de que tus clientes se transformen en promotores; es decir, personas que recomiendan tu empresa a otros colegas o les advierten acerca de ella, y te compran ms productos y servicios. Generando resultados positivos en las ventas logradas a travs de estrategias de marketing digital altamente efectivas, con una visin completa del negocio junto a un tratamiento detallado de cada uno de los canales digitales.Trabajamos para construir y profesionalizar la industria del marketing digital y de los negocios, siendo un agente de transformacin constante en una sociedad digitalizada e innovadora. De ah la importancia de conocer a ms detalle la estrategia del ciclo basado en el cliente, en donde se fortalecen y tecnifican a las reas que tienen mayor relacin con los clientes. Esta energa resulta especialmente til al momento de considerar cmo los clientes pueden impulsar el crecimiento de tu negocio. Descubre cmo aumentar la satisfaccin de tus clientes, mejorar tus tasas de retencin y conseguir un crecimiento ms rpido para tu empresa con nuestra herramienta de atencin al cliente. Gnate la atencin de tus prospectos; no fuerces el proceso. Adems, si los clientes estn muy satisfechos, es probable que hablen bien de la empresa con sus amigos y conocidos, lo que puede ayudar a atraer a nuevos clientes y a impulsar el crecimiento de la empresa. Pasar del embudo de marketing al ciclo basado en el cliente impulsa el crecimiento de la empresa y el deleite del cliente. Por otro lado, el ciclo de vida del cliente se refiere al conjunto de etapas que un cliente experimenta desde que adquiere un producto o servicio hasta que lo desecha o lo reemplaza. La rapidez con la que la haces girar, apoyado con atencin al cliente, 2. El flywheel no incluye un concepto . Como experta en gestin del cliente, diseo modelos de experiencia del cliente basados en investigaciones, datos y observancia del comportamiento del cliente interno y externo. Tambin administro y optimizo los recursos, aprovechando la . En la fase del deleite se lleva a cabo el ciclo de vida del cliente, cuyas etapas son: Las mtricas. Somos una empresa de marketing digital enfocada a ayudar a nuestros clientes a lograr grandes resultados. Este es el ms bsico de todos los modelos y ha servido como bloque de construccin para los dems paradigmas de ciclo de vida. Cuando todos tus equipos se alineen en torno a la metodologa inbound, podrs brindar una experiencia ms integral y placentera a quienes interacten con tu empresa. Con base en esto, se definen los recursos y las responsabilidades necesarias, adems de los KPI . El grfico incluye una de las ampliaciones del modelo planteadas por Royce: la verificacin de los resultados de cada . Basado en la unin entre el modelo en cascada y la construccin incremental, este modelo aplica sucesiones graduales de forma progresiva conforme avanza el paso del tiempo. Esto puede ayudar a impulsar el crecimiento de la empresa de manera slida y sostenible. Entre los modelos de ciclo de vida del software podemos encontrar los siguientes: Modelo en cascada. Sistema de gestin de contenido prmium. El modelo tradicional del embudo no tiene en cuenta estos factores, y como son lineales, los embudos no dejan al descubierto las expectativas que crea un buen producto o una experiencia del cliente excepcional, ni los obstculos que enfrentas cuando tus procesos comienzan a ralentizar el crecimiento. Presta atencin a cmo estn construidos los equipos en tu empresa, por qu se pierden clientes o en qu parte del journey del comprador los prospectos se quedan estancados. Por qu usar el modelo flywheel para tu empresa B2B? Sabas que tu base instalada de clientes tiene el costo ms bajo para generar negocio? La cantidad de friccin o interferencia que existe. La cantidad de energa o mpetu que contiene la rueda del ciclo basado en el cliente depende de tres aspectos: 1. El ciclo de negocio abandona lo lineal para pasar a un modelo circular . Como hemos abordado en el artculo del journey del comprador, los usuarios buscan recomendaciones o casos de xito del proveedor antes de tomar una decisin. El modelo del ciclo basado en el cliente es una manera ms completa y unificada de representar las fuerzas que afectan el crecimiento de tu negocio. HubSpot Inbound Certification Answers consiste en doce clases que abarcan las cuatro etapas de la metodologa de recepcin. Teniendo clara esta cuestin, a continuacin vamos a describir las tres fases del modelo flywhell desde que el usuario conoce la marca hasta que se convierte en cliente. Con el modelo del ciclo basado en el cliente, cada equipo en la empresa tiene la responsabilidad de atraer, interactuar y deleitar a los clientes. Esto puede crear una experiencia desagradable para ellos. Disear productos y servicios que se ajusten a esas necesidades y deseos de los clientes. Bsicamente, su negocio va y va. Cuando percibes a tu empresa como un ciclo y no como un tradicional embudo de venta, las decisiones que tomas son diferentes y modificas tu estrategia. Es importante que tengas claro si tus equipos estn aislados o trabajan en equipo, tambin si los precios de tus productos son claros para que tus prospectos conecten con tu empresa cuando y donde quieran, sin procesos que dificulten que tengan toda la informacin del producto que necesitan. La recomendacin es descubrir cules son esos equipos y reas en tu empresa, personalizar el ciclo basado en el cliente en torno a esa informacin y fortalecer dichas reas. El modelo flywheel, que fue creado por James Watt, consiste en una tcnica en forma de rueda para representar la eficiencia desde una perspectiva energtica. En el mundo empresarial, hay algo conocido como el modelo "flywheel" (volante de inercia), una evolucin del embudo de ventas, con la finalidad de atraer, involucrar y retener clientes. Si quieres aplicar el modelo del ciclo basado en el cliente en tu empresa, no deberas imaginar tu proceso de ventas como un embudo. Esperemos seguir Respuestas del examen de certificacin HubSpot Inbound. Al igual que las ruedas de un tren o un automvil, la cantidad de energa que almacena depende de la velocidad con la que gira, la friccin o interferencia que encuentra y el tamao. Sin embargo, el embudo est comenzando a quedarse atrs, reemplazado por un nuevo modelo de marketing y ventas: el flywheel. Se centra en cmo disear un ciclo basado en el cliente que atraiga, capte y deleite, creando una empresa inbound que pone al cliente siempre primero. Logrando avanzar en el camino del Data Management, ahora aprob en nivel asociado la prueba especfica de Data Governance de DAMA. of. Julia Martins 4 de noviembre de 2022 4 min de lectura. Las metodologas giles tambin se basan en la participacin rpida del cliente, tanto en la definicin de los objetivos del proyecto como en el suministro de comentarios a los modelos progresivos a medida que el proyecto avanza a lo largo de su vida til. Bsicamente, su negocio va y va. Cuando percibes a tu empresa como un ciclo y no como un tradicional embudo de venta, las decisiones que tomas son diferentes y modificas tu estrategia. Crecer mejor significa fortalecer las reas con mayor contacto con los clientes y con mejor desempeo en tu empresa, eliminando las interferencias que surjan; en especial, si tienen un impacto negativo sobre tus clientes. Crea anuncios para aumentar el reconocimiento de tu marca entre tu pblico objetivo. Es decir, aadir valor a travs de la creacin de contenidos de calidad dentro de las campaas de inbound marketing: blog, landing pages, etc. En esta versin, se incorpora como un punto ms dentro del 0.3 Enfoque basado en procesos. catorce Evaluar continuamente el rendimiento del modelo y hacer cambios en caso necesario para mejorar la satisfaccin del cliente y el crecimiento de la empresa. Ofrecer a los clientes la mejor experiencia que aada valor y capacite a las personas a lograr sus objetivos, as como que se convierta en promotor de la empresa. Todas las personas, queramos o no, nos estamos familiarizando cada vez ms, El contenido es uno de los factores ms importante para tener a, En el mundo del marketing digital, es vital medir el rendimiento de, Sin duda, TikTok es la red social que ha revolucionado indiscutiblemente la, Optimizar la presencia online, a qu lo hemos odo en muchas ocasiones?, Estar en las redes sociales es imprescindible para cualquier empresa o marca, El marketing digital es una herramienta clave para el xito de cualquier, Instagram es una plataforma que cuenta con un gran nmero de funcionalidades, Diseo Web Design & Desarrollo de Soluciones, Mejorar la imagen que proyecta tu empresa, Optimizacin de Ratio de Conversin (CRO), las mejores noticias y tendencias sobre marketing digital, Autorizo el tratamiento de mis datos para recibir una respuesta a mi consulta e informacin segn la, Calle Alonso el Sabio, s/n, 14001 Crdoba, Plaza de la Solidaridad, 12, planta 5, 29006 Mlaga, Avenida de Granada 29 1 Planta Oficina B, 23003 Jan, Carrer del Periodista Azzati, 1146002 Valncia, C. Rodrguez Arias Kalea, 6,48008 Bilbao, Modelo Flywheel: Ciclo basado en el cliente. En pocas palabras, el propsito de la etapa de planificacin es definir tus objetivos, cmo alcanzarlos, y cmo . A continuacin veremos cmo funciona esta estrategia en forma de rueda. Dependiendo del modelo empresarial, el ciclo diseado ser diferente y personalizado, en funcin de la informacin y fortalezas de las reas. Con estas infografas, podrs representar ese modelo de manera visual. Lo ms relevante es que cuando lo combinas con la metodologa inbound, el modelo de la rueda revela la importancia de la experiencia del cliente. Diseo gil con TDD. La idea es tener usuarios ms comprometidos y realmente interesados en consumir tu producto o servicio. Todos tus equipos estn alineados o cada uno opera de manera aislada? Si tu empresatiene dificultades para funcionar o utiliza tcticas deshonestas, no te sorprendas si los clientes comienzan a abandonarte. En el modelo del embudo, los clientes a menudo pasan de marketing a ventas, y de ventas a atencin al cliente. En pocas palabras, el ciclo basado en el cliente ofrece un panorama ms completo de las reas en las que tu empresa presenta un crecimiento ms acelerado, y deja a la vista las mejores oportunidades.

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